Algemene voorwaarden van:

Alfa Ramen Deuren Hoogeveenenweg 6
2913 LV Nieuwerkerk ad IJssel

(AS 113-20)

Artikel 1: Toepasselijkheid - definities

Inschrijfnummer K.v.K.: 29046360

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van ons en op al onze overeenkomsten van koop/verkoop en (bijbehorende) overeenkomsten van opdracht die wij met u sluiten.

Als (een deel van) een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing.

Bij een afwijking tussen deze algemene voorwaarden en een vertaling hiervan, geldt de Nederlandse tekst.

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op na- of deelbestellingen, vervolg- of deelopdrachten.

Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn zowel geschreven voor onze zakelijke kopers/ opdrachtgevers als voor consumenten. Wij gebruiken de term “consument”, wanneer een bepaling een afwijking/aanvulling bevat die alleen geldt voor consumenten. Een “consument” is: een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Verder gebruiken wij in deze algemene voorwaarden de volgende termen:

aanbod: ieder aanbod van ons, al dan niet in de vorm van een schriftelijke offerte;

schriftelijk: per brief, e-mail, fax of iedere andere vorm van communicatie die hiermee gelijk

gesteld kan worden, zoals WhatsApp-berichten;

documenten: zowel fysieke als digitale documenten, bijvoorbeeld door u of ons te maken of te

verstrekken berekeningen, schetsen, ontwerpen, tekeningen e.d.;

informatie: zowel genoemde documenten als overige (mondelinge) gegevens;

zaken: onze aan u te leveren producten en de materialen/onderdelen die wij bij de uitvoering van

een opdracht gebruiken en aan u leveren;

opdracht: een opdracht tot het installeren, monteren e.d. van de te leveren zaken.

Artikel 2: Aanbod

Tenzij wij in/bij ons aanbod een geldigheidstermijn vermelden, betreft dit een vrijblijvend aanbod. Een vrijblijvend aanbod mogen wij uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw aanvaarding nog herroepen.

Een samengesteld aanbod verplicht ons niet tot levering van een deel van de aangeboden zaken/prestatie tegen een overeenkomstig deel van de prijs/vergoeding.

Als wij ons aanbod baseren op uw informatie en deze informatie onjuist/onvolledig blijkt te zijn of naderhand wijzigt, mogen wij de opgegeven prijzen, tarieven en/of termijnen hieraan aanpassen.

Ons aanbod en onze prijzen/tarieven gelden niet automatisch voor nabestellingen of vervolgopdrachten.

Aan u getoonde of verstrekte monsters en modellen, opgaven van kleuren, structuren, afmetingen, gewichten, afbeeldingen en andere omschrijvingen in brochures, promotiemateriaal of op onze website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden alleen ter aanduiding. U kunt hieraan geen rechten ontlenen.

    

De verstrekte monsters en modellen blijven ons eigendom. Zodra wij dit vragen, retourneert u deze aan ons. De kosten van retournering zijn voor uw rekening.

Als wij kosten maken ten behoeve van ons aanbod, mogen wij deze kosten aan u doorberekenen. Wij informeren u dan op voorhand.

Artikel 3: Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat u ons aanbod heeft geaccepteerd. Als uw acceptatie afwijkt van het aanbod, komt de overeenkomst pas tot stand nadat wij schriftelijk met de afwijkingen hebben ingestemd.

Wij zijn pas gebonden aan:

a. een bestelling of opdracht zonder daaraan voorafgaand aanbod;
b. mondelinge afspraken;
c. aanvullingen op of wijzigingen van de algemene voorwaarden of overeenkomst;
nadat wij dit schriftelijk aan u hebben bevestigd of zodra wij - zonder uw bezwaar - met de uitvoering van de bestelling, opdracht of afspraken zijn begonnen.

Artikel 4: Vergoeding - prijzen, tarieven

Tenzij wij met u een uurtarief overeenkomen, voeren wij een opdracht uit tegen een vaste vergoeding.

Als tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat wij de hoeveelheid werk niet goed hebben

ingeschat, mogen wij deze vaste vergoeding verhogen, mits de inschattingsfout ons niet te verwijten

valt en wij de opdracht in redelijkheid niet kunnen uitvoeren tegen de overeengekomen vergoeding.

Bij werkzaamheden op uurtarief, berekenen wij onze vergoeding op basis van de bestede uren. Bij

meningsverschillen over de bestede/in rekening gebrachte uren is onze urenregistratie bindend,

behoudens uw tegenbewijs.

Bij spoedopdrachten of als wij overeengekomen werkzaamheden op uw verzoek verrichten buiten

onze normale werkdagen, mogen wij aan u een toeslag berekenen. Onze normale werkdagen zijn: maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van erkende nationale feestdagen) binnen de voor ons gebruikelijke werktijden.

Onze in een aanbod, prijs- of tarieflijst vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief BTW en eventuele kosten, zoals transportkosten, kosten voor het aanvragen van vergunningen, kosten voor het doen van een KLIC-graafmelding bij het kadaster op grond van de Wet informatie-uitwisseling bovengrondse en ondergrondse netten en netwerken (WIBON) en declaraties van ingeschakelde derden.

Als wij na het sluiten van de overeenkomst te maken krijgen met (kost)prijsverhogende omstandigheden, mogen wij de met u overeengekomen prijzen/tarieven hieraan aanpassen. (Kost)prijsverhogende omstandigheden zijn in ieder geval wijzigingen in wet- en regelgeving, overheidsmaatregelen, valutaschommelingen, wijzigingen in de prijzen van benodigde onderdelen/materialen of wijzigingen in tarieven van ingeschakelde derden.

Bent u een consument en betreft het een prijs- of tariefwijziging binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst? Dan mag u de overeenkomst binnen 5 werkdagen na onze melding van de wijziging ontbinden. Ontbinding geschiedt door een aan ons gerichte schriftelijke verklaring.

Artikel 5: Inschakelen van derden

Wij mogen leveringen en werkzaamheden door derden laten verrichten.

Artikel 6: Verplichtingen - informatie

U zorgt ervoor dat:
a. u alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie (waaronder vergunningen,

ontheffingen, beschikkingen e.d.) tijdig aan ons verstrekt;
b. wij op de overeengekomen datum en tijd toegang krijgen tot de werklocatie en deze locatie

voldoet aan de geldende wettelijke (veiligheids-)eisen;
c. de werklocatie in een zodanige staat is dat wij onze werkzaamheden ongehinderd kunnen

verrichten/voortzetten;
d. door u ingeschakelde derden ons niet belemmeren of vertraging veroorzaken bij de uitvoering van

onze overeenkomst;
e. wij tijdig gelegenheid krijgen voor de aanvoer, opslag of afvoer van de te leveren/benodigde zaken

en hulpmiddelen;
f. wij op de werklocatie kosteloos kunnen beschikken over de door ons gewenste

aansluitmogelijkheden voor elektriciteit (krachtstroom), gas en water. Verloren arbeidsuren als

gevolg van uitval van deze voorzieningen zijn voor uw rekening;
g. op de werklocatie voldoende voorzieningen aanwezig zijn voor afval, zoals bouw- en chemisch

afval;
h. wij onze gereedschappen e.d. op de werklocatie kunnen opslaan/opbergen zonder dat

beschadiging of diefstal kan plaatsvinden;
i. op de werklocatie kosteloos de door ons/onze onderaannemers in redelijkheid gewenste overige

voorzieningen aanwezig zijn;
j. u ons vóór aanvang van de werkzaamheden informeert over de ligging van (eigen en inpandige)

kabels, leidingen e.d. die niet vallen onder de WIBON;
k. u ons direct informeert als de ligging van de kabels, leidingen e.d. die wel onder de WIBON vallen,

is gewijzigd of mogelijk afwijkt van de bij het Kadaster bekende gegevens.

U garandeert dat de aan ons verstrekte informatie correct en volledig is en vrijwaart ons voor

aanspraken van derden die voortvloeien uit het onjuist/onvolledig zijn van deze informatie.

Wij houden alle informatie die wij bij het sluiten/uitvoeren van de overeenkomst van of over u krijgen

geheim. Wij geven deze informatie alleen aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering

van de overeenkomst.

Wij verwerken informatie die valt onder de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming)

conform de AVG en melden eventuele inbreuken op de beveiliging van de informatie ook conform de

AVG.

U bent aansprakelijk voor verlies, diefstal en overige schade aan de gereedschappen e.d. die wij

tijdens de uitvoering van de overeenkomst bij u hebben opgeslagen. Hieronder valt ook schade door

onvolkomenheden, mankementen e.d. op de werklocatie.

Voldoet u niet (tijdig) aan voornoemde verplichtingen of uw overige verplichtingen uit de

overeenkomst/deze algemene voorwaarden? Dan mogen wij de uitvoering van de overeenkomst opschorten totdat u wel aan uw verplichtingen heeft voldaan. De kosten en overige gevolgen die hieruit voortvloeien (bijvoorbeeld schade) zijn voor uw rekening en risico.

Als u uw verplichtingen niet nakomt en wij niet direct nakoming verlangen, tast dit ons recht niet aan om later alsnog nakoming te vragen.

Artikel 7: Levering - termijnen - voortgang en uitvoering overeenkomst

Wij spannen ons in de overeengekomen prestatie/zaken tijdig te leveren, maar overeengekomen termijnen zijn nooit fatale termijnen. Komen wij onze verplichtingen niet (tijdig) na? Dan moet u ons bij schriftelijke ingebrekestelling nog een redelijke termijn gunnen voor nakoming.

Als er vertraging ontstaat bij de aanvang, voortgang of oplevering van de werkzaamheden of de overeengekomen levering van zaken doordat:

a. wij niet tijdig alle noodzakelijke informatie van u ontvangen;

wij niet tijdig een overeengekomen (vooruit)betaling van u ontvangen;

er sprake is van overige omstandigheden die voor uw rekening en risico komen;

hebben wij recht op een redelijke verlenging van de overeengekomen termijn en op vergoeding van de hiermee gemoeide kosten en schade, zoals eventuele wachturen.

Bespoedigen wij de uitvoering van de overeenkomst op uw verzoek? Dan mogen wij de hiermee gemoeide overwerkuren en overige kosten aan u doorberekenen.

Wij mogen de overeenkomst in delen uitvoeren en iedere deellevering of -prestatie afzonderlijk factureren.

Als wij een overeenkomst in fasen uitvoeren, mogen wij de uitvoering van onderdelen die bij een volgende fase horen opschorten, totdat u de resultaten van de voorgaande fase heeft goedgekeurd. De hieruit voortvloeiende kosten en schade zijn voor uw rekening.

Het risico voor te leveren zaken gaat op u over zodra de zaken op uw locatie/de werklocatie aankomen of anderszins feitelijk tot uw beschikking staan. Wij kunnen u transportkosten berekenen.

Wij mogen bestelde zaken en de voor een opdracht benodigde zaken voor uw rekening en risico opslaan, wanneer wij de zaken niet op de overeengekomen wijze aan u kunnen leveren of wij de opdracht niet kunnen uitvoeren of afronden en de oorzaak hiervan in uw risicosfeer ligt. Wij geven u een redelijke termijn waarbinnen u ons de gelegenheid geeft alsnog te leveren of de opdracht alsnog uit te voeren of af te ronden.

Blijft u na deze redelijke termijn in gebreke met uw verplichting? Dan bent u per direct in verzuim. Wij mogen de overeenkomst - door een aan u gerichte schriftelijke verklaring -geheel/gedeeltelijk ontbinden en de bestelde/benodigde zaken aan derden verkopen zonder dat wij uw eventuele schade, rente en kosten moeten vergoeden. Ook tast dit ons recht niet aan op vergoeding van onze (opslag-)kosten, schade en winstderving of ons recht alsnog nakoming van u te vragen.

Bij de uitvoering van de overeenkomst houden wij rekening met de hiervoor relevante wettelijke voorschriften, vergunningen en (overige) beschikkingen van overheidswege. De kosten voor het naleven hiervan zijn voor uw rekening.

Indien aan de orde, wijzen wij u op onvolkomenheden, fouten, gebreken, eventuele problemen e.d. in/bij de door of namens u:

a. verstrekte informatie;
b. voorgeschreven/gewenste technieken, werkwijzen e.d.;

c. gegeven aanwijzingen;
d. ter beschikking gestelde of voorgeschreven materialen, onderdelen e.d.;
voor zover deze onvolkomenheden, fouten, gebreken, problemen e.d. relevant zijn voor onze prestatie en wij hiermee bekend zijn of redelijkerwijs kunnen zijn.

Wij informeren u ook over de gevolgen voor overeengekomen prijzen, tarieven en termijnen:

bij door u gewenste wijzigingen in een bestelling/opdracht;

als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wij deze - door onvoorziene

omstandigheden - niet op de overeengekomen wijze kunnen uitvoeren. Wij overleggen met u over een mogelijke gewijzigde uitvoering. Maken voornoemde omstandigheden de uitvoering onmogelijk? Dan hebben wij in ieder geval recht op volledige vergoeding van de al verrichte leveringen/werkzaamheden en door ons gemaakte kosten.

Wij komen meer- en minderwerk schriftelijk met u overeen. Wij zijn pas gebonden aan mondelinge afspraken nadat wij deze schriftelijk aan u hebben bevestigd of zodra wij - zonder uw bezwaar - met de uitvoering hiervan zijn begonnen. Meerwerk betreft in ieder geval alle op uw verzoek of noodzakelijkerwijs uit de uitvoering van de overeenkomst voortkomende extra werkzaamheden en leveringen die niet zijn opgenomen in het aanbod/de opdracht. Wij mogen de hiermee gemoeide kosten afzonderlijk aan u doorberekenen.

U controleert ieder conceptdocument dat wij aan u voorleggen en geeft zo spoedig mogelijk uw reactie hierop. Indien nodig, passen wij het concept aan en leggen dit nogmaals ter goedkeuring aan u voor.

Wij kunnen u daarbij vragen iedere pagina van de definitieve versie voor akkoord te paraferen of hiervoor een schriftelijke akkoordverklaring te ondertekenen. U mag de documenten pas gebruiken na dit akkoord. Als wij goedgekeurde documenten nog moeten wijzigen, geldt dit als meerwerk en mogen wij de hieruit voortvloeiende meerkosten aan u doorberekenen.

Artikel 8: Goedkeuring - oplevering - onderhoudstermijn

Wij informeren u wanneer wij de overeengekomen werkzaamheden hebben afgerond en de geleverde zaken gebruiksklaar zijn.

De werkzaamheden zijn conform de overeenkomst opgeleverd, op het moment dat u (de werking van) de zaken heeft gecontroleerd en de opleverstaat of (werk-)bon voor goedkeuring heeft getekend.

U wordt geacht uw goedkeuring te hebben gegeven als:

u een verstrekte opleverstaat of (werk-)bon niet binnen 5 werkdagen getekend aan ons

retourneert, maar binnen deze termijn ook geen klachten uit;

wij geen opleverstaat of (werk-)bon verstrekken en u niet binnen 5 werkdagen na de in lid 1

bedoelde mededeling klachten uit;

u de zaken binnen voornoemde termijn al in gebruik neemt.

Schakelt u derden in voor werkzaamheden die van invloed (kunnen) zijn op een behoorlijk gebruik van de zaken? Dan is dit geen reden voor een latere goedkeuring of een af keuring als deze werkzaamheden nog niet zijn verricht/beëindigd bij voltooiing van ons werk.

Constateert u binnen een met u overeengekomen onderhoudstermijn kleine gebreken die wij eenvoudig kunnen herstellen? Dan zijn ook deze gebreken voor u geen reden tot onthouding van een goedkeuring aan ons werk, tenzij de gebreken een ingebruikneming van de zaken belemmeren. Wij herstellen de in de onderhoudstermijn geconstateerde gebreken zo spoedig mogelijk. Bij gebreke van een overeengekomen termijn, geldt een onderhoudstermijn van 30 dagen na oplevering.

Constateert u na de oplevering/onderhoudstermijn nog gebreken, onvolkomenheden e.d.? Dan gelden hiervoor de bepalingen van het klachtartikel.

Artikel 9: Klachten

U controleert de geleverde zaken direct na ontvangst en meldt eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen, fouten, defecten, afwijkingen in aantallen, kleuren, uitvoering e.d. op de vrachtbrief/begeleidende bon. Bij gebreke van een vrachtbrief/begeleidende bon meldt u deze klachten binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk aan ons. Meldt u deze klachten niet tijdig? Dan worden de zaken geacht in goede staat door u te zijn ontvangen en conform de overeenkomst te zijn.

Overige klachten over de geleverde zaken meldt u direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de overeengekomen garantietermijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico.

Klachten over verrichte werkzaamheden meldt u ook direct na ontdekking - maar uiterlijk binnen de hiervoor overeengekomen termijn - schriftelijk aan ons. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor uw risico. Komen wij geen termijn overeen? Dan geldt een termijn van 3 maanden na oplevering. Bij gebreke van een tijdige klacht, worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn verricht.

Meldt u een klacht niet tijdig? Dan kunt u geen beroep doen op een overeengekomen garantie.

Klachten schorten uw betalingsverplichting niet op.

Het vorige lid geldt niet voor consumenten.

U stelt ons in staat de klacht te onderzoeken en geeft ons alle hiervoor relevante informatie. Is voor het onderzoek noodzakelijk dat wij de klacht ter plaatse onderzoeken? Dan is dit voor uw rekening, tenzij uw klacht achteraf gegrond blijkt te zijn.

Geen klachten zijn mogelijk over:

onvolkomenheden in/eigenschappen van zaken, die inherent zijn aan de aard van de materialen

waaruit de zaken vervaardigd zijn;

in de branche geaccepteerde kleine - onderlinge - afwijkingen wat betreft opgegeven gewichten,

afmetingen e.d.;

verkleuringen en geringe onderlinge kleurafwijkingen;

fouten in al goedgekeurde documenten;

zaken die na ontvangst door u zijn aangepast of be- of verwerkt.

Artikel 10: Garanties

Wij voeren de overeengekomen leveringen en werkzaamheden naar behoren en conform de in onze branche geldende normen uit, maar geven geen verdere garantie dan wij uitdrukkelijk met u overeenkomen.

Wij staan gedurende de garantietermijn in voor de gebruikelijke kwaliteit en deugdelijkheid van het (op)geleverde.

Bij het gebruik van voor een opdracht benodigde zaken baseren wij ons op informatie van de fabrikant/leverancier over de eigenschappen hiervan. Geeft de fabrikant/leverancier voor deze zaken een garantie? Dan geldt deze garantie op dezelfde wijze tussen ons. Wij informeren u hierover.

Wilt u de bestelde zaken gebruiken voor een ander doel dan het gebruikelijke doel of op een andere wijze laten monteren/installeren dan op de gebruikelijke wijze? Dan garanderen wij alleen dat de zaken hiervoor geschikt zijn als wij dat schriftelijk aan u bevestigen.

U kunt geen beroep doen op de garantie zolang u de voor de zaken/werkzaamheden overeengekomen prijs of vergoeding nog niet heeft voldaan.

Het vorige lid geldt niet voor consumenten.

Beroept u zich terecht op een overeengekomen garantie? Dan hebben wij de keuze uit kosteloos

herstel of kosteloze vervanging van de zaken, het alsnog - kosteloos en op de juiste wijze - uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden dan wel een terugbetaling van/korting op de overeengekomen prijs of vergoeding. Als er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen van het aansprakelijkheidsartikel.

Bent u een consument? Dan mag u altijd kiezen voor kosteloos herstel/kosteloze vervanging van de zaken of het alsnog - kosteloos en op de juiste wijze - uitvoeren van de werkzaamheden, tenzij dit in redelijkheid niet van ons kan worden gevraagd. In dit laatste geval mag u de overeenkomst - door een aan ons gerichte schriftelijke verklaring - ontbinden of een korting op de overeengekomen prijs/vergoeding vragen.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

Buiten de uitdrukkelijk met u overeengekomen of door ons gegeven garanties en gegarandeerde resultaten/kwaliteitseisen aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid.

Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade. Iedere aansprakelijkheid voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, winstderving en geleden verlies, vertragingsschade, personen- of letselschade, verhuis-, verblijfs- en herinrichtingskosten is uitdrukkelijk uitgesloten.

U neemt alle noodzakelijke maatregelen om de schade te voorkomen of beperken.

Als wij aansprakelijk zijn, is onze schadevergoedingsplicht altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat

onze verzekeraar in het voorkomende geval uitkeert. Komt het niet tot een uitkering of valt de schade

niet onder een door ons gesloten verzekering? Dan is onze schadevergoedingsplicht beperkt tot

maximaal het factuurbedrag voor de geleverde zaken en/of de verrichte werkzaamheden.

Al uw aanspraken op een vergoeding van geleden schade verjaren in ieder geval 6 maanden nadat u

bekend bent met/had kunnen zijn met de door u geleden schade en ons dus hiervoor had kunnen

aanspreken.

In afwijking van het vorige lid geldt voor consumenten een termijn van 1 jaar.

Als wij onze leveringen/werkzaamheden verrichten aan de hand van door/namens u verstrekte

informatie - zoals door u zelf uitgevoerde berekeningen, metingen e.d. -, zijn wij niet verantwoordelijk

voor de inhoud, juistheid en volledigheid van deze informatie.

Stelt u materialen/onderdelen voor verwerking beschikbaar? Dan zijn wij verantwoordelijk voor een

correcte verwerking, maar niet voor de deugdelijkheid van deze materialen/onderdelen.

Wij zijn nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van door of namens u uitgevoerde

werk z aam heden/ l ev eri ng en.

U vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden als wij conform de WIBON graafwerkzaamheden

tijdig bij het Kadaster melden en de graafwerkzaamheden zorgvuldig uitvoeren, maar er hierbij toch

schade ontstaat aan boven- of ondergrondse netten en netwerken.

Wij zijn niet aansprakelijk - en u kunt geen beroep doen op de toepasselijke garantie - als de schade

ontstaat door:

uw ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met het doel van het (op)geleverde of gebruik in strijd

met de door/namens ons verstrekte instructies, adviezen, gebruiksaanwijzingen e.d.;

uw ondeskundige bewaring (opslag) van de zaken;

ondeskundig/onvoldoende onderhoud van de geleverde zaken of ondeskundige/onjuiste installatie

of montage door u of een door u ingeschakelde derde;

normale slijtage;

fouten, onvolledigheden, gebreken e.d. in de door/namens u aan ons verstrekte of

voorgeschreven informatie (zoals in uw eigen berekeningen) of materialen/onderdelen;

uw aanwijzingen of instructies;

of als gevolg van een keuze van u die afwijkt van ons advies of wat gebruikelijk is;

of doordat door/namens u (reparatie-)werkzaamheden of wijzigingen/bewerkingen aan het

(op)geleverde zijn uitgevoerd, zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.
de in het vorige lid genoemde situaties bent u volledig aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende

12. In
schade en vrijwaart u ons voor aanspraken van derden.

13. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan onze opzet of bewuste roekeloosheid of als de beperkingen in strijd zijn met dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen. Alleen in deze gevallen vrijwaren wij u voor aanspraken van derden.

Artikel 12: Betaling

Wij mogen altijd een (gedeeltelijke) vooruitbetaling of andere zekerheid voor betaling aan u vragen.

Tenzij wij anders overeenkomen, betaalt u binnen een vervaltermijn van 14 dagen na de factuurdatum.

De juistheid van de factuur staat vast als u niet binnen deze betaaltermijn bezwaar maakt.

Heeft u binnen de betaaltermijn niet (volledig) betaald? Dan bent u aan ons een vertragingsrente

verschuldigd ter grootte van 2% per maand, cumulatief te berekenen over de hoofdsom. Gedeelten van een maand rekenen wij daarbij als volle maand. Wat betekent deze cumulatieve maandrente? In de eerste maand na het verstrijken van de betaaltermijn berekenen wij de rente over de hoofdsom. In iedere daaropvolgende maand dat u niet betaalt, berekenen wij de rente over de hoofdsom vermeerderd met de al in de voorgaande maand(en) opgebouwde rente.

Bij consumenten berekenen wij een vertragingsrente van 6% per jaar, tenzij de wettelijke rente hoger is. In dat geval geldt de wettelijke rente.

Als uw betaling na aanmaning alsnog uitblijft, mogen wij u bovendien buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen ter hoogte van 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 40,00.

Aan consumenten geven wij bij aanmaning minimaal een termijn van 14 dagen na ontvangst van deze aanmaning om alsnog te betalen. Blijft betaling opnieuw uit, dan zijn de buitengerechtelijke incassokosten voor de consument:

15% van het bedrag van de hoofdsom over de eerste € 2.500,00 van de vordering (met een

minimum van € 40,00);

10% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 2.500,00 van de vordering;

5% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 5.000,00 van de vordering;

1% van het bedrag van de hoofdsom over de volgende € 190.000,00 van de vordering;

0,5% van het meerdere van de hoofdsom.

Dit alles met een absoluut maximum van € 6.775,00.

Voor de berekening van de buitengerechtelijke incassokosten mogen wij de hoofdsom van de vordering na verloop van 1 jaar verhogen met de in dat jaar opgebouwde vertragingsrente.

Blijft uw betaling uit? Dan mogen wij de overeenkomst - door een aan u gerichte schriftelijke verklaring - ontbinden of onze verplichtingen uit de overeenkomst opschorten, totdat u alsnog betaalt of ons hiervoor een deugdelijke zekerheid geeft. Wij hebben dit opschortingsrecht al voordat u in verzuim bent met uw betaling, als wij dan al gegronde redenen hebben om aan uw kredietwaardigheid te twijfelen.

Ontvangen betalingen brengen wij eerst in mindering op alle verschuldigde rente en kosten en hierna op de opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij u bij de betaling schriftelijk meldt dat deze betrekking heeft op een latere factuur.

U mag onze vorderingen niet verrekenen met tegenvorderingen die u op ons meent te hebben. Dit geldt ook indien u (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.

Het vorige lid geldt niet voor consumenten.

Artikel 13: Eigendomsvoorbehoud

Alle zaken die wij aan u leveren, blijven ons eigendom totdat u aan al uw betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Deze betalingsverplichtingen betreffen niet alleen de koopprijs van de zaken, maar ook onze vorderingen:

a. voor verrichte werkzaamheden die met de levering verband houden;
b. wegens een toerekenbare tekortkoming van u, zoals een schadevergoeding, buitengerechtelijke

incassokosten, rente en eventuele boetes.

U mag zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust niet verpanden of in de feitelijke macht van een

financier brengen.

U informeert ons direct, als derden stellen dat zij eigendoms- of andere rechten hebben op de zaken.

Zolang u over de zaken beschikt, bewaart u deze zorgvuldig en als ons identificeerbaar eigendom.

U zorgt voor een zodanige bedrijfs- of inboedelverzekering, dat de onder eigendomsvoorbehoud

geleverde zaken zijn meeverzekerd. U geeft ons op ons verzoek inzage in de verzekeringspolis en

bijbehorende premiebetalingsbewijzen.

Handelt u in strijd met dit artikel of doen wij om een andere reden een beroep op ons

eigendomsvoorbehoud? Dan mogen wij/onze werknemers uw terrein betreden en de zaken terugnemen. Dit tast onze rechten op het - door een aan u gerichte schriftelijke verklaring - ontbinden van de overeenkomst of een vergoeding van onze schade, gederfde winst en rente niet aan.

Artikel 14: Intellectuele eigendomsrechten

Tenzij wij anders overeenkomen, zijn wij de rechthebbende van alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op of voortkomen uit de door ons geleverde of vervaardigde zaken/documenten. Alleen wij mogen deze rechten uitoefenen.

Dit betekent - onder meer -, dat u de door ons geleverde/vervaardigde:

documenten niet mag gebruiken buiten de context van de overeenkomst, niet mag

vermenigvuldigen, niet aan derden mag geven en derden hierin geen inzage mag geven;

zaken of onderdelen hiervan niet mag namaken, wijzigen, reproduceren e.d.;

zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Verstrekt u documenten of bestanden aan ons? Dan garandeert u dat deze documenten of bestanden geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden. U bent aansprakelijk voor schade die wij door dergelijke inbreuken lijden en vrijwaart ons voor aanspraken van deze derden.

Artikel 15: Faillissement - beschikkingsonbevoegdheid e.d.

Wij mogen de overeenkomst - door een aan u gerichte schriftelijke verklaring - ontbinden op het tijdstip waarop u:
a. in staat van faillissement wordt verklaard of hiervoor een aanvraag is gedaan;
b. (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;

c. door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
d. onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
e. op andere wijze de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot

(delen van) uw vermogen verliest.

U informeert de curator of bewindvoerder altijd over de (inhoud van de) overeenkomst en deze

algemene voorwaarden.

Artikel 16: Overmacht

Als wij jegens u tekortschieten in het nakomen van onze contractuele verplichtingen, kan ons dit niet worden toegerekend als er sprake is van overmacht.

In de volgende omstandigheden is in ieder geval sprake van overmacht aan onze zijde:
a. oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen of

dreiging van deze/vergelijkbare omstandigheden;
b. verstoring van de bij het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen; c. bedrijfsstoringen door brand, inbraak, sabotage, uitval van elektriciteit, internet- of

telefoonverbindingen, cybercriminaliteit, stakingen, natuurverschijnselen, (natuur)rampen

e.d.;
d. door weersomstandigheden, wegblokkades, ongeval, import- en export belemmerende

maatregelen, een (tijdelijk) gebrek aan de benodigde zaken e.d. ontstane

transportmoeilijkheden en (op)leveringsproblemen.

Bij overmacht mogen wij de overeenkomst - door een aan u gerichte schriftelijke verklaring - ontbinden

of onze leveringen/werkzaamheden aanpassen of voor een redelijke termijn opschorten. Wij hoeven

dan geen schadevergoeding aan u te betalen.

Treedt de overmachtssituatie in nadat wij de overeenkomst al gedeeltelijk hebben uitgevoerd? Dan

hebben wij wel recht op vergoeding van al uitgevoerde leveringen/werkzaamheden.

Artikel 17: Annulering - opschorting

Als u de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering annuleert, mogen wij aan u een gefixeerde schadevergoeding berekenen voor:

alle gemaakte kosten (zoals al ingekochte onderdelen/materialen);

onze door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst.

Afhankelijk van al verrichte leveringen en werkzaamheden/gemaakte kosten is deze

schadevergoeding 20 tot 100% van de overeengekomen prijs/vergoeding.

Als u een geplande afspraak minder dan 24 uur van tevoren afzegt/verzet of niet aanwezig bent

op het afgesproken tijdstip, mogen wij de daarvoor gereserveerde tijd bij u in rekening brengen.

U vrijwaart ons voor aanspraken van derden die uit de annulering voortvloeien.

Wij mogen de verschuldigde schadevergoeding verrekenen met alle door u betaalde bedragen en

uw eventuele tegenvorderingen.

Vraagt u ons de uitvoering van de overeenkomst op te schorten? Dan mogen wij de vergoeding

voor alle verrichte leveringen/werkzaamheden per direct opeisen en bij u in rekening brengen. Dit geldt ook voor gemaakte kosten, kosten voortvloeiend uit de opschorting en uren die wij/door ons ingeschakelde derden op dat moment al hebben gereserveerd voor de opschortingsperiode.

Kosten die wij maken voor het hervatten van de levering(en)/werkzaamheden zijn ook voor uw rekening. Kunnen wij de uitvoering van de overeenkomst na de opschorting niet hervatten? Dan mogen wij de overeenkomst - door een aan u gerichte schriftelijke verklaring - ontbinden.

Artikel 18: Toepasselijk recht - bevoegde rechter

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) sluiten wij uit.

Wij leggen geschillen voor aan de rechter die bevoegd is in onze vestigingsplaats. Daarnaast

behouden wij ook altijd het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in uw

vestigings- of woonplaats.

Als consument mag u altijd kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter, ook als wij voor een andere

rechter kiezen. U informeert ons dan binnen een maand na ontvangst van dagvaarding over uw

keuze.

Als u gevestigd/woonachtig bent buiten Nederland, mogen wij het geschil ook voorleggen aan de

bevoegde rechter in het land of de staat waar u gevestigd bent/woont.

Datum: 30 juli 2021